Bio-naturel.de - eure Erfahrungen ?!

[supreme]

Wie sind denn eure Erfahrungen mit diesem Shop? Habe gerade meine erste Bestellung erhalten (die länger als die 1-3 angegebenen Werktage gedauert hat). Sie enthält kein einziges Gratispröbchen (wird auf der HP versprochen) und was mich sehr ärgert: mir wurde Porto berechnet und in der Zwischenzeit der Mindestbestellwert für "versandkostenfrei" auf 49.- angehoben. Ich hatte extra mehrere Sachen bestellt, um ohne Porto zu bestellen (kann die Sachen nämlich sonst auch im Laden kaufen). Ich fühle mich nun schon ziemlich "verschaukelt". Habe denen auch grad mal gemailt diesbzgl.
Kann mich schon wieder aufregen, online bestellt zu haben statt in den Laden zu gehen....und dann noch bei einem "kleinen Anbieter" :roll:

[Nudel]

Nein den Shop kenne ich nicht.

Du benutzt doch gar keine NK, was hast du dir denn da Bestellt (Neugierig bin)

Gab es das bei Flocke nicht?

[supreme]

Ich brauchte ein neues Urtekram Shampoo und wollte die Großpackung. Hätte ich das gewusst, hätte ich entweder wieder die kleine im Laden gekauft oder eben nur eine Großpackung. Porto wurde mir ja eh berechnet. Jetzt hab ich "auf Reserve" gekauft und andere Sachen dazu.

Heute kam eine sehr knappe Mail, dass das angeblich immer schon so sei. Eventuell täusche ich mich ja, aber meine Bestellung macht so keinen Sinn und "out of the blue" komme ich ja nicht dazu.

Zum Thema fehlende Gratisproben usw wurde einfach GARNICHT geantwortet. ich werde Urtekram nun weiter im Laden beziehen und diesen Online-Shop meide. Sehr enttäuschend.

[Pacific_Palisades]

Letztes Jahr hatte ich einmal dort bestellt auch war mit der Lieferzeit und dem Kundenservice auch nicht zufrieden.

[lene2002]

Ich würde es zurückschicken ! Ist ja echt ärgerlich.

[supreme]

Die Lieferzeit empfand ich auch als sehr lang :zustimm:

Über Zurückschicken hab ich auch nachgedacht, aber ich trau denen in meiner Einschätzung keine gescheite Rückabwicklung zu, möchte nicht nochmal Porto tragen und brauche das Shampoo :-) Nur hätte ich es MIT Portokosten halt nur 1X bestellt oder eben im Laden gekauft :roll:

[supreme]

Nein den Shop kenne ich nicht.

Du benutzt doch gar keine NK, was hast du dir denn da Bestellt (Neugierig bin)

Gab es das bei Flocke nicht?

Hat Flocke Urtrekram und mailst du mir bitte mal die URL? :-)

[Nudel]

http://www.natuerliche-pflege.de/urtekram-c-451.html?osCsid=9b9bb075c32918b97d9285205a322082

[supreme]

...und auf Flocke ist Verlass? :-) (ich kenn Flocke gar nicht :schaem:)

[supreme]

oooOOOO sie hat ja sogar die anderen Sachen aus der No Perfumes Reihe :freu:

[Nudel]

wie du kennst unsere Flocke hier nicht - dann schau doch mal in die Arkaden.
Flocke ist wirklich Nett/ sie gibt sich sehr viel Mühe. Der Service ist sehr gut.

[monito]

Steht da irgendwo, ob man die Rücksendung selbst bezahlen muss? Wenn ja, würde ich die Sachen behalten, auch wenns ärgerlich ist. Sonst würde ich alles bis auf das eine Shampoo zurück schicken, das du sowieso haben wolltest :zustimm:

[lene2002]

Nee, doppeltes Porto macht natürlich keinen Sinn.

Flocke ist toll, schnell, zuverlässig und sehr grosszügig mit Pröbchen. Und du bekommst 5 % BJ Rabatt.

[supreme]

in den AGBs steht, dass unter 40.- der Käufer die Rücksendung bezahlen muss

[Mondenkind]

Flocke's Online-Shop kann ich Dir auch sehr empfehlen. Super Service :top: Ich bestelle dort häufiger.