Douglas [Archiv] - Beautyjunkies.de

kitty

26.06.2005, 15:20

Gestern war ich zufällig (d.h. ungeschminkt und nicht gestylt) zusammen mit meinem Freund (auch ungestylt) bei Douglas.Wir haben eigentlich nur einen Taschenrechner im Geschäft nebenan kaufen
wollen. Aber dann sieht man was am Eingang und schwubbs ist man drin.
Hihihih, war wieder wunderbar :abroll:

Denn wir wurden beäugt wie 2 potenielle Ladendiebe von dem netten Securitymann. Ich habe schon am Anfang gesagt, dass wir bestimmt gleich aufgefordert werden umgehend den Laden
zu verlassen. Tja...nur gut dass der am styltesten ist, nicht immer das meiste Geld hat!!!

Naja jedenfalls hat uns natürlich keiner gefragt, ob man helfen könnte, sondern wurden nur "verfolgt".

Wir haben uns dann einen Spass daraus gemacht und sind in verschiedenen Richtungen gegangen.
Ich zu Damenparfüm, mein Freund zu Herrenparfüm. Da war der gute Herr etwas überfordert.

Mal abgesehen von den Topverkäuferinnen (hüstel), die zugekleistert bis geht nicht mehr sind
und dazu noch unfreundlich sind, arbeiten hier wohl auch nur noch Aushilfen, die aber gleichzeitig meinen, sie wären SUPERSTARS. Aber leider nicht im Kopf....

Tja gekauft habe ich dann was bei Müller (dort war CK be nämlich auch 12 € billiger) :zustimm:

Colleen

26.06.2005, 15:27

Eigentlich mag ich Douglas - wenn man nach Herzenslust stöbern könnte. Aber kaum fragt man z. B. nach einem Sommerduft, hat man eine klettige Verkäuferin an der Backe kleben, die einen ständig abwartend-erwartungsvoll anschaut mit diesem *Und-was-nehmen-Sie-nun?"-Blick in den stark geschminkten Augen, während man hilflos ein halbes Dutzend dieser bedufteten Papierstreifen in der Hand wedelt. :roll:

rachel622

26.06.2005, 15:40

Ui da hab ich ja auch eine Story wieder mal
Vor eingen Wochen ging ich zum Douglas ein weil ich fragen wollte ob sie einen Thermalspray haben weil meiner ausgegangen ist. Draußen wars so heiß es war Samstag und schon nach zwölf und daher hatte auch die Apotheke schon zu.
Ich also rein und frage sie. Sie schaut mal blöd und überlegt.
Dann nimmt sie vom Regal hinter ihr eine riesige grüne Glasflasche in die Hand hält sie mir schon bedrohlich ins Gesicht ich weiche schnell zurück und schau mal komisch. Dann sie "wir haben hier dieses Gesichtswasser mit Duft"
Ich so: Nein ich such einfach nur nen Spray mit Thermalwasser!"
Sie: "na, also wir haben eben dass hier dass Duftet schön "
Ich : nein , ohne Duftstoffe ohne alle einfach nur mit Thermalwasser !!"
Sie schaut mich an als käm ich vom Mars, nur weil sie keine Ahnung hat.
Ich : ok , danke nein .
Und bin gegangen .
Ich weiß ja nicht was da alles drin war . Mir ahts gereciht dass es grün war und ca 30 Euro gekostet hät. Und die Glasflasche ist auch toll für unterwegs. Und Ausschlag hätt ich sicher auch bekommen.
Die sind so dämlich diese Douglas Tanten

26.06.2005, 18:10

Das erinnert mich an meinen Lehrer auf meiner damaligen Berufsfachschule. Der ist mal zu Douglas gegangen und hat nach Rasierwasser gefragt. Die Verkäuferin (hochnäsig): "Ach, Sie meinen wohl ein After Shave?" Daraufhin war er recht sauer, was ihn zu der Antwort verleitet hat: "Nein, auf den Po schmieren wollte ich es mir nicht ..."

Klarissa

26.06.2005, 18:30

nicht aufregen meine lieben beauties, sondern den lieben tanten die meinung ins gesicht schnauzen!!!

freitag- ich in der apo ebenfalls einen thermalspray von avene im auge- eine junge dame steuert auf mich zu und fragt mich ob sie mir helfen darf, ich freundlich " nein danke" - dann meint sie vonwegen das jetzt gerade eine aktion mit vielen dekosachen läuft und ob ich interesse an einem make-up hätte, welche mir kostenlos aufgetragen werden würde (erstens war ich gerade perfekt frisch geschminkt und zweitens ist das der supa schmäh wos nur darum geht, daß man letztendlich die produkte kauft, mit welchen man geschminkt wurde = eh klar) ich hab dann wieder freundlich " nein danke das brauch ich nicht " gesagt - wobei sie mich so dumm und sowas von abwertend angesehen hat wo ich dann gleich meinte " oder meinen sie ich hätte das jetzt notwendig" ???

sie rot angelaufen irgendwas gemurmelt und schnell weg zu einer älteren dame

darf doch nicht wahr sein!- so eine dumme kuh!

IVY

26.06.2005, 18:32

Cremetöpfchen schrieb:
Das erinnert mich an meinen Lehrer auf meiner damaligen Berufsfachschule. Der ist mal zu Douglas gegangen und hat nach Rasierwasser gefragt. Die Verkäuferin (hochnäsig): "Ach, Sie meinen wohl ein After Shave?" Daraufhin war er recht sauer, was ihn zu der Antwort verleitet hat: "Nein, auf den Po schmieren wollte ich es mir nicht ..."

:abroll: :lautlach: :abroll: :lautlach: :abroll:

coole antwort! wäre mir spontan nie eingefallen :-D (na gut, auch nicht bei längerem überlegen ;-) )

Uschi

26.06.2005, 18:41

Ich mag den Douglas per se nicht, wir haben in NRW ja Pieper - wer braucht dann noch Douglas :-D. Allerdings muss ich gestehen, dass ich mit den Damen noch nie Schwierigkeiten hatte. Doch, Stop, einmal habe ich mir die Bobbi Brown Sachen angeschaut und die Tussi dort war so etwas von hochnäsig.

Als Mutter von lebhaften Kindern bin ich außerhalb des Jobs immer sehr, nun ja ich sage salopp, andere meinen nachlässig :dollschaem: gekleidet, was jedoch noch nie ein Thema war. Ich werde zwar nett angesprochen, wenn ich aber sage, dass ich mich nur umschauen möchte und mich bei Bedarf melde, wars das dann auch.

Liebe Grüße
Uschi

Dani

26.06.2005, 18:53

War letzte Woche auch bei Douglas. Habe mir Mascara angeschaut und merkte dann schon das einige Damen mich beobachteten und irgendwas tuschelten. Später ging ich zu einer Dame und habe mich nach einem Preis einer Mascara erkundigt. Sie fing an in einer Schublade zu wühlen und kramte die Mascara heraus und wollte mir das Teil andrehen. Ich wollte lediglich den Preis wissen, kaufen wollte ich erstmal gar nichts. Natürlich sagte ich ihr das knallhart und sie guckte mich so dermaßen böse an das ich fast Angst bekam :-o Ich habe mich schnell bedankt und bin in einem Tempo rausgestürmt... Da muss man ja echt aufpassen was man fragt oder wie man sich verhält :tocktock: Voll dämlich :mecker: Wenn Blicke töten könnten, wäre ich auf der Stelle tot umgefallen :ohnmacht:

[ Geändert von Dani am 26.06.2005 18:55 ]

Katriona

26.06.2005, 18:55

Mir ist es auch bei Douglas schon passiert, dass ich beäugt wurde als ob ich mir jeden Moment eine Strumpfmaske übers Gesicht zieh und den Laden ausräum

...naja, kleine Übertreibung, aber an diesem besagten Tag bin ich ebenfalls ungeschminkt und nicht aufgestylt ins Geschäft reingegangen und wurde zwar nicht angesprochen, aber so abwertend und von oben herab begutachtet, dass mir jede Shoppinglust vergangen ist.

Seitdem gehe ich nur sehr ungern zu Douglas, egal ob ich an dem Tag gut ausseh oder nicht.

Miranda

26.06.2005, 18:55

Ich werde erst gar nie gefragt, ob ich Hilfe bräuchte im Douglas :grein:

Liegt wohl daran, dass mein Kleiderschrank nur aus H&M Sachen besteht und ich gerne lange Mäntel trage (um meinen Speck zu verstecken) und das dann manchmal echt ein bissl .. naja.. aussieht.. wenn ihr wisst, was ich meine.. :schaem:

und wenn ich zeit zum bummeln hab, hab ich auch nicht das bedürfnis mich richtig aufzubretzeln und geh lieber in gemütlicheren Jeans..

[ Geändert von krümelchen am 26.06.2005 19:21 ]

Ina

26.06.2005, 19:11

Och, ich bin ganz zufrieden mit unserer Filiale. Und ich bin bestimmt nicht overdressed und zugekleistert. :zustimm:

ck2110

26.06.2005, 19:20

Ich war letzte Woche dort, weil ich schauen wollte, ob die nun endlich die Diorshow aus'm Angebot haben.

Da hatten die so einen Stand von Artdeco mit irgendwelchen neuen Fußpflegeprodukten stehen und die VK stürmte direkt auf mich zu, ob ich mir das nicht mal ansehen wollte.

Ich verneinte und sie hatte nix besseres zu tun, als den Cremepott, den sie in der Hand hielt,
zu öffnen und mir mit den Worten "Na, wenigstens mal riechen!!!" fast bis an die Nasenspitze zustupsen...Da habe ich wohl so angewidert geguckt, daß sie sich direkt verpieselt hat... :-D :-D :-D

Dafür habe ich mich dann aber nett am BB-Counter beraten lassen...als Ausgleich sozusagen!

Ist doch schön, wenn man mal in einer anderen Stadt zu Besuch ist.

[ Geändert von ck2110 am 26.06.2005 19:24 ]

Mrs Paws

26.06.2005, 19:22

Ich gehe eigentlich nicht so gern zu Douglas. Man kommt sich immer wie ein graues Mäuschen vor, wenn man vor diesen top-gestylten Verkäuferinnen steht. :-(

ck2110

26.06.2005, 19:24

Ansonsten trete ich den Dougletten aber immer recht selbstbewußt gegenüber.

Egal ob geschminkt oder nicht.

Ich sage mir: Immerhin bin ICH die Kundin und ich möchte vielleicht MEIN sauer verdientes Geld dort lassen oder nicht...das entscheide ich dann.

Hier im Rheinland haben wir so'ne Riesenauswahl an Parfümerien, da bin ich auf eine Douglasfiliale wirklich nicht angewiesen und kann mir aussuchen, wo ich kaufe.

Ich bin aber auch schon echt gut beraten worden und dadurch mit meiner Shiseido Compact-Foundation superglücklich!

Greta

26.06.2005, 19:48

ja, das kenne ich nur allzu gut, dass man - wenn man nicht gerade nach geld aussieht - in douglas-filialen eher wie eine potentielle ladendiebin gemustert wird (und glaubt mir, ich hab' schon seeehr viele filialen von innen gesehen, früh übt(e) sich, was ein richtiger beautyjunkie werden wollte :-D ).
erschwerend hinzu kommt in solchen situationen noch mein alternativ-gruftiger kleidungs- und schminkstil *hüstel*... na ja, deshalb gehe ich auch nicht mehr in douglas-läden, ich find' das schon irgendwo diskrimierend und herablassend, aber: "so what?!", wer mein geld eben nicht will, dem muss ich es ja auch durchaus nicht aufdrängen. außerdem gibt's in naturkostläden bessere INCI für weitaus weniger geld :meinung:.

[ Geändert von Greta am 26.06.2005 19:49 ]

Fallen-Angel

26.06.2005, 19:52

Wie schafft Douglas es zu bestehen, obwohl alle die Dougletten dooooof finden?!
Top-Gestylt?! Angemalt, da ist doch kein Style vorhanden *hehe*
Ich finde Pafümerien stinken, so ein Duftgemisch mag ich grundsätzlich nicht.
Wenn ich mich dann doch entschließe ein Parfum zu kaufen, dann schrecken mich die Dougletten auch immer ab. Ich kann selbst entscheiden welchen Duft ich mag, da muss keine Tante nebenmir stehen, die meinen ausgewählten Duft noch mit 5 Düften, die sie sich aufgetragen hat, vermischt.
Und mich dann noch von obenherab anguckt und mich am liebsten töten würde, weil ich dann doch nichts kaufe.

Arwen

26.06.2005, 19:56

ich mag douglas auch nicht, es gibt eine spezielle filliale, die ich nicht mag,
wurde dort schon desöfteren recht unsensibel übersehen und
da kauf ich eben auch nichts mehr.

auf der zeil im grossen dougi gehts inwzischen, sowohl am mac als auch am bb-counter sind
sie recht hilfsbereit und freundlich, die anderen marken interessieren mich dort auch nicht.

ich bin inzwischen auch mehr an den nicht-douglas düften interessiert, und die parfümerien,
die diese führen, sind in puncto service ausgezeichnet, da wurde ich noch nie unfreundlich
oder abschätzig behandelt, im gegenteil, und zwar ganz gleich, wie ich aussehe.

ich denke aber auch, meine einstellung hat sich gewandelt, ich gehe in den dougi und weiss, was
ich will, die verkäuferinnen stören mich da nicht und ich ignoriere schiefe blicke, seitdem werde
ich auch viel freundlicher bedient.

zimthaufen

26.06.2005, 19:56

Ich habe es mir zum Sport gemacht, im Douglas immer ein wenig "Ärger" zu machen. Letztens zum Beispiel wollte ich so ein Blush von Clinique kaufen, es gab aber nur noch eins, und auf dieses hatte jemand schon mit einem Finger drauf getascht. Also bin ich zur Verkäuferin und habe sie nach Rabbat gefragt, die meinte das könne sie nicht machen, weil es die Qualität nicht beeinträchtigt. Ach so?! Naja, ich habe dann jedenfalls nach dem Geschäftsführer verlangt, dem ich das gleiche Problem schilderte und er mir 5€ Preissnachlass anbot. Das war mir natürlich viiiiiiiiieeeeeeeeel zu wenig :-D - also forderte ich 10 €, worauf ich absolut geringschätzig angeschaut wurde und ich als unverschämt betitelt wurde :-o . Naja, habe das Rouge schon aus Protest nicht gekauft- noch nicht mal handeln darf man :-D . ich liebe das, besonders bei den arroganten Douglas Leuten :zustimm: :zustimm: :zustimm: :zustimm: :zustimm: :zustimm: :zustimm:

Gruss,
Sibel

Trinity

26.06.2005, 20:38

Ich war dieses WE ja in Berlin und u.a. in einer Lush-Filiale! Also mal ganz ehrlich, so was nervendes!!!!! In dem Mini-Laden 5 Verkäuferin und die haben einen zugequatscht und wollten einem alle aufschwatzen! Möchten Sie mal gecremt werden? Ja aber bloß kein Glitzer! Zack- mein Arm glitzerte wie ne Discokugel! NERV!
Probieren sie doch mal diese zarte Handreme, zieht schnell ein. Mein Fettfinger klebten noch ´ne Stunde später.
Naja, verkaufstüchtig geschult sind die echt!!!! :roll:

Und zu Douglas, ich habe da nie Probleme eigentlich. Wenn die mich in Ruhe lassen sollen sage ich es und wenn sie mir was aufschwatzen wollen dann ein klares "Nein danke"!

Mimi

26.06.2005, 20:47

Hallo ,
ich bin auch kein Freund von Douglas. Ich kann den Geruch nicht ertragen.
L.G.
Mimi

Kalarigirl

26.06.2005, 21:06

Also, ich liebe douglas, das ist immer alles so bunt und und und, die verkäuferinen im landshuter douglas sind immer total freundlich. Da wird man meistens erst nach 5 minuten gefragt ob sie helfen können, da hat mir noch niemals jemand was aufgedrängt oder war sonst nervig. Naja, aber bei den Parfumpreisen gegenüber den anderen parfümerien sind doch sehr teuer. Hab zum glück die douglas card, wen ich dann doch mal was teueres brauch dann wart ich bis ich nen gutschein oder wieder prozente bekomm.

IVY

26.06.2005, 22:07

ich gehe vor allem in den douglas um mich einzu*******eren :-) .

finde die meisten verkäuferinnen eher unsympathisch aber dazwischen gibt es auch ein paar freundliche gesichter. habe mich noch nie beraten lassen deshalb kann ich dazu nichts sagen :nixweiss:
parfum würde ich auch eher im karstadt/hertie kaufen wg der paybackkarte :-)

26.06.2005, 22:16

Bei Douglas werde ich immer nur komisch angesehen, wenn ich ungestylt reingehe. Total bescheuert find ich sowas. Allerdings gibt es noch so Kandidaten, wo ich mich schon ein wenig ärgere. Mac im Beck zum Beispiel, die schauen einen immer an, als ob man Lepra hätte...:roll: und Artdeco im Hertie, da ist so ne olle, tooootaaaal gruslig geschminkte Verkäuferin, die einen auf Schritt und Tritt verfolgt und dicht bei einem stehen bleibt, wohl in der Hoffnung, dass man was klaut :mecker: Auf die Idee zu fragen, ob sie einem helfen könnte, kommt die Kuh nicht :aerger:

Goodie

26.06.2005, 22:22

Ach, toll, dass das mal jemand anspricht :beifall: :beifall: :beifall:

Ich fühle mich bei Douglas auch immer total unwohl, wie ein Penner.

Ich bin auch eher der lässige Typ und laufe in meiner Freizeit meist in solchen Klamotten rum, die ruhig schmutzig werden können :schaem:

Und bei Douglas ahnen die Tussen wahrscheinlich, dass sie an mir nicht viel verdienen...

Nee, ich finde die Atmo in den Läden einfach furchtbar. :zick:

Goodie

IVY

26.06.2005, 22:38

jaaaaa sonne, die maccies finde ich auch sehr abschreckend :-( . schaue da auch nur kurz im vorbeigehen :mecker:

26.06.2005, 22:46

@Ivy

Da gehn wa mal miteinander rein und machen se feddisch :-D

IVY

26.06.2005, 23:23

JAAAAAAA

http://www.cosgan.de/images/more/bigs/a049.gif :-D :knuddel:

Sunny

26.06.2005, 23:39

Zu Douglas gehe ich immer gerne, um die neusten Düfte auszuprobieren.
Habe bisher gute Erfahrungen dort gemacht.

Auf jeden Fall finde ich Sie immer gut zurecht gemacht und freundlich.
Müssen sie ja auch, die wollen ja schließlich was verkaufen.
:-)

LG Sunny

Jia

26.06.2005, 23:56

Ich mache um Douglas auch immer einen großen Bogen, seitdem meine Cousine mir etwas aus ihrer Ausbildungszeit bei Douglas erzählt hat.. In dem Laden, wo sie arbeitete, war ein Schild (vom Geschäftsführer?) aufgestellt, mit einem Hinweis an die Dougletten.. Es lautete in etwa: "Auch der Kunde in Straßenkleidung wird freundlich bedient."
Also wenn die das schon nötig haben!.. :nein:

26.06.2005, 23:57

Im Douglas werde ich demnächst mein Projekt ausprobieren.
Ich hab ja noch nie die Achselhaare rasiert und da bekommen normale Leute auf der Straße ja schon einen Schreikrampf, wenn sie das sehen. Dann werde ich demnächst mal dem Douglas einen Besuch abstatten mit armelfreiem T-Shirt. Bin gespannt, wie die reagieren. Müsste ja noch schlimmer sein als sonst, denn bei mir rümpfen sie immer die Nase, gucken angewiedert und geringschätzig, nur weil ich nicht in der neuesten Mode sondern in Klamotten des letzten Sommers herumlaufe........

Seestern

26.06.2005, 23:59

Meine Douglas-Erfahrungen waren bis jetzt auch immer recht gut! Klar, wenn man sich z.B. mal Probeschminken lässt, dann wollen sie einem schon sehr gerne dies oder jenes "teure Mittelchen" aufschwätzen aber zu mir waren die Dougletten bis jetzt immer ganz lieb und zahm...
Das Einzige, was ich auch nicht so gerne mag, ist, dass man kaum den Fuß über die Douglas-Schwelle gesetzt hat und schon "umgarnt" wird - hätte meistens lieber mehr Ruhe!

LG, Seestern

Rosewood

27.06.2005, 01:13

Ich finds in douglas total lustisch :zustimm: Gehe immer hin und nerv die Verkäuferinnen in dem ich für ein Make up beraten werden will und grad wo sie denken ich kaufe die scheiße da tu ich mich umentscheiden und will doch "vielleicht" ein anders Produkt
,die Zeit muss man sich nehmen :-D :-D

[ Geändert von Beautygirl-17 am 27.06.2005 01:15 ]

Charisma

27.06.2005, 08:57

Also generell werde ich beim Douglas immer recht freundlich behandelt, die Verkäuferinnen lassen mich in Ruhe und kommen erst nach 5 min, um zu fragen, ob sie mir helfen können.Und ich bin bei weitem nicht aufgestylt, trage meistens Jeans und witzige Leibchen und chucks usw.

Letztens habe ich mich allerdings beim Marionnaud geärgert, wie die Verkäuferinnen miteinander umgehen. Da wurde eine junge Verkäuferin von einer älteren Verkäuferin vor den Kunden einfach so runtergemacht, weil sie nicht schnell genug war :-o Also bitte, das ist ja wirklich keine Art :nein:

wonderwall

27.06.2005, 09:09

;-)

hola!

och, da muss ich mich auch wieder aufregen, und werde dran erinnert, dass ich ja noch eine beschwerdemail an douglas schreiben wollte *grrr*
am samstag war ich auf der mariah. (einkaufstrasse in wien) ein bissi shoppen, is ja schon SSV, ich wollte dann so um 16:30 (18h is ladenschluß) zum großen douglas (2 etagen), weil ich mir den lidschatten von "shimmershell" von shiseido oder so einen ähnlichen nur in "billiger" *gg* kaufen sollte, zum douglas deshalb, weil ich da eine kundenkarte hab, wo ich rabatt bekommen ;-)
naja, jedenfalls wollte ich mich ein bissi beraten lassen bzgl. lidschatten von anderen firmen in der gleich farbe....."schmecks" bin also rauf in den 1.stock, dort lümmeln 3 verkäuferinnen herum, wobei eine von denen mit einer kundin beschäftigt war....von keinen ein "guten Tag" oder so...ich steh dort 10min herum, geh von einem aufsteller zum nächsten und werde einfach ignoriert....---> hab desöfteren mal auch in die richtung der verkäuferinnen geschaut, um zu signalisieren, dass ich "hilfe" brauche, aber nix, null, nada....
dann hab ich mal eine laut gefragt, welchen lidschatten sie für meine augen empfehlen könnte und schon wieder keine antwort....bis auf ein dahingemurmeltes, probierens halt aus :-o

dann kommen 2 frauen die rolltreppe hoch, geschminkt, älter....und auf einmal von allen seiten ein "Guten Tag, können wir ihnen helfen?" *arghhhhh*

ich bin da fuchsteufelswild rausgestürmt und hab mir geschworen, eine saftige beschwerdemail zu schreiben und dort nie wieder was einzukaufen......(mal schauen, ob ich das schaff)....ich wär sicher bereit gewesen, dort um die 20€ dazulassen und so wenig is das auch wieder nicht oder?!

lg ww

ps: ich war mit rock, t-shirt, ungeschminkt, aber bei weitem nicht "abgefuckt" unterwegs und mit einigen einkaufssackerln beladen, die schon signalisieren hätten können, dass ich nicht total pleite bin

blossom

27.06.2005, 09:39

Ist aber auch echt blöd....da wirst Du gefragt, wo du arbeitest....du antwortest: "Bei Douglas" und alle drehen sich kichernd weg.... :unglaublich:. Und ob deine Freundinnen dich wirklich mögen oder nur deine "Parfümdrogen"..."Hey, ja klar kann man toll mit dir reden *lol*, bist supi".

....sicherlich sind Parfüme/Düfte auch in einer gewissen Konzentration als ziemlich gefährlich und hirnschädigend einzustufen, oder?!

:tocktock:

shiva

27.06.2005, 10:26

Bei uns sind alle Dougletten Italienerinnen (ich meine italienischer Muttersprache) und wenn ich meine Ruhe haben will fang ich einfach an deutsch zu reden (ist ja auch mein gutes Recht!), dadurch verkrümeln die sich dan gleich :-D . Ansonsten kommt es drauf an in welchen Douglas ich gehe, im großen stehen sogar manchmal Carabinieri um Ladendiebe zu schnappen und da wird man schon mit Blicken verfolgt und ich geh dann meistens gleich weil mich das schon nervt. Aber ansonsten...bis jetzt ist mir noch nix wirklich negatives passiert. Sagt mal, belegen die Dougletten eigentlich alle den gleichen Schminkkurs? Bei uns sehen die jedenfalls alle GLEICH aus, also alle DICK make up, rote Lippen, graues AMU (nix zu sehen vom individuellen Typ). Find ich irgendwie komisch...weil jeder steht dieses Makeup ja nicht gerade... :-?

bienchen

27.06.2005, 10:29

wonderwall schrieb:
;-)

hola!

och, da muss ich mich auch wieder aufregen, und werde dran erinnert, dass ich ja noch eine beschwerdemail an douglas schreiben wollte *grrr*
am samstag war ich auf der mariah. (einkaufstrasse in wien) ein bissi shoppen, is ja schon SSV, ich wollte dann so um 16:30 (18h is ladenschluß) zum großen douglas (2 etagen), weil ich mir den lidschatten von "shimmershell" von shiseido oder so einen ähnlichen nur in "billiger" *gg* kaufen sollte, zum douglas deshalb, weil ich da eine kundenkarte hab, wo ich rabatt bekommen ;-)
naja, jedenfalls wollte ich mich ein bissi beraten lassen bzgl. lidschatten von anderen firmen in der gleich farbe....."schmecks" bin also rauf in den 1.stock, dort lümmeln 3 verkäuferinnen herum, wobei eine von denen mit einer kundin beschäftigt war....von keinen ein "guten Tag" oder so...ich steh dort 10min herum, geh von einem aufsteller zum nächsten und werde einfach ignoriert....---> hab desöfteren mal auch in die richtung der verkäuferinnen geschaut, um zu signalisieren, dass ich "hilfe" brauche, aber nix, null, nada....
dann hab ich mal eine laut gefragt, welchen lidschatten sie für meine augen empfehlen könnte und schon wieder keine antwort....bis auf ein dahingemurmeltes, probierens halt aus :-o

dann kommen 2 frauen die rolltreppe hoch, geschminkt, älter....und auf einmal von allen seiten ein "Guten Tag, können wir ihnen helfen?" *arghhhhh*

ich bin da fuchsteufelswild rausgestürmt und hab mir geschworen, eine saftige beschwerdemail zu schreiben und dort nie wieder was einzukaufen......(mal schauen, ob ich das schaff)....ich wär sicher bereit gewesen, dort um die 20€ dazulassen und so wenig is das auch wieder nicht oder?!

lg ww

ps: ich war mit rock, t-shirt, ungeschminkt, aber bei weitem nicht "abgefuckt" unterwegs und mit einigen einkaufssackerln beladen, die schon signalisieren hätten können, dass ich nicht total pleite bin
Huhu,

hach, von diesem Douglas kann ich dir ein Lied singen:

Vorfall 1: ich kam im Winter dahin, weil ich die Oligo 25 Creme von Vichy nicht vertragen hab. Wollte mal was anderes ausprobieren und hab dann eine Dame gefragt, ob sie mir was für trockene, empfindliche Haut empfehlen kann. Die hat mich gleich ganz von oben herab angeschaut und gemeint, ich hätte keine trockene Haut, ich hätte Unterlagerungen und da wäre es doch ganz logisch, dass ich was gegen fettige Haut brauche *schwupp* gleich was aus der Schublade hervorgezogen - das rieeeecht doch so gut und so frisch. *schwupp* hatte sie ihre Finger schon in meinem Gesícht - wah, hat das gestunken. Und dass meine Haut an den Wangen schon geschuppt und aufgesprungen war, das hat sie net gemerkt *seufz*

Vorfall 2: ich suchte eine neue Haarbürste. 3 Verkäuferinnen stehen da herum und tratschen. Ich hab ebenso wie du versucht, die Aufmerksamkeit auf mich zu ziehen, aber das ging nicht - demonstrativ weggeschaut. Als ich dann angefangen hab, die Laden aufzuziehen, hat sich eine endlich herbequemt und mich gefragt, was das soll, ich dürfte das doch nicht. Nun ja, hätte sie sich von ihrem Privatgespräch trennen können, dann wär das doch net notwendig gewesen, oder ? :-D

Vorfall 3 (der letzte, da geh ich nimmer hin, mir reichts nämlich): ich ging hin und wollte einen fliederfarbenen Khol Kajal. War ungeschminkt dort, mit Skaterschuhen und sportlicherem Look. Nachdem sich endlich eine Verkäuferin mit schwerem Seufzen aufgerafft hat, mich zu beraten, hab ich ihr gesagt, was ich mag. Daraufhin hat sie mir einige Sachen gezeigt, u.a. einen Kajal in genau der richtigen Farbe. Den hat sie mir auch eingepackt und ich hab mir das nimmer angeschaut. Zuhause kam ich drauf, dass das ein bordeauxfarbener Lipliner war - also nicht zu gebrauchen für mich. Tags drauf hab ich das Ding umtauschen wollen - das war ja mal ein Highlight *seufz* So was von unfreundlich und unkulant, unfassbar *ärger*

Fazit: hab zwar eine Kundenkarte, die können sie sich aber behalten, ich kauf da nix mehr ein. Wobei die Frauen am MAC Stand beim Gerngross oder im Steffl keineswegs besser oder freundlicher sind ;-)

lg, Sabine

Primavera

27.06.2005, 10:46

Früher :damals: als ich noch jung und unsicher war, habe ich es mir auch immer ein paar Mal überlegt, bevor ich Douglas, noble Boutiquen etc betreten habe :angst:

Im Vergleich zu den "tollen" Verkäuferinnen war ich sooo unscheinbar, was die mich natürlich spüren ließen.
Durch einfaches Ignorieren, abschätzige Blicke und schlimmstenfalls mit doofen Bemerkungen wie zum Beispiel :

Wieviel möchten Sie denn anlegen ?
Sie möchten sich nur umschauen ....?
Nein, tut mir leid, das Teil führen wir nicht in Ihrer Größe.
Tut mir leid, diese Farbe in dieser Saieson nicht aktuell.

Und ich habe mich tatsächlich davon beeindrucken lassen !!!

Heute stehe ich da aber sowas von drüber, da kommen von mir auch mal doofe Bemerkungen.

Können Sie mir einen ähnlichen Shop empfehlen, der ein umfangreicheres Sortiment hat ?
Führen Sie auch Kleidung für erwachsene Frauen ?
Ach, nein Danke, so ein ähnliches Outfit besitze ich bereits mehrfach.
Huch, das ist ja nur zweifädiges Kaschmir, nein danke.

Außerdem denke ich immer : die sollen sich mal nicht so aufspielen, sind letztendlich genauo Verkäuferinnen wie die im Supermarkt. Die einen verkaufen Make- Up, die anderen Wurst.

Primavera

Dianita

27.06.2005, 10:59

Ich habe mich ja vor kurzem als Aushilfe beim Douglas beworben.
Leider haben die mich noch nicht mal zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
Ich war auf meinem Foto halt "nur" dezent geschminkt.

Auch wenn ich oft sehr lästere, mich hätte es schon wahnsinnig interessiert, mal die Seite der "Dougletten" kennenzulernen. Wie die so reden, wenn sie unter sich sind. Was von der Vorgesetztenseite für Anweisungen kommen usw.
Auch wenn ich nur als "Regaleinräumerin" gearbeitet hätte.

Meine Erlebnisse mit Douglas sind gemischt.
Wenn ich bummeln und ausprobieren will, ist es mir sehr recht wenn sich keiner um mich kümmert.
Kaufen tue ich inzwischen eh meist beim Müller, da ist es einfach wesentlich billiger.
Außerdem hat nur der Müller einen MAC-Counter.
Bobbi Brown gibt es zwar beim Douglas, das kaufe ich aber lieber beim Breuninger.

Zu meiner KK-Clinique-Zeit habe ich meist beim Karstadt eingekauft. Die haben einzelne Counter und ich habe dann auch passende Proben bekommen.
Die beim Douglas scheinen da oft gar nicht auszupassen.
Was will ich mit meiner jungen unreinen Haut mit irgendeiner Antifaltencreme. Nur weil die dieses Monat gepusht werden soll.
Ich sage bei sowas immer ganz frech: "Danke, ich werde es an meine Mutter weitergeben"

Windsbraut

27.06.2005, 11:12

Meine Erlebnisse sind nicht soo übel. "Unsere" Dougi-Damen sind mehr oder weniger freundlich, aber so wie überall. Also normaaaal. halt übel angemalt, aber wenn es ihnen gefällt, bitteschön.
Da ich mich noch nicht habe beraten lassen, kann ich über Kompetenz nix sagen, aber ich informiere mich eh immer lieber selber im voraus.
Wenn, lasse ich mir nur meine Dougi-Card-Gutscheine für Proben einlösen, meist auch noch ohne zu kaufen (hihi:schaem:), da kenn ich nix und die sind dann auch immer freundlich und wünschen noch einen guten Tag, also kann ich nicht meckern :zustimm:
Und ansonsten frage ich nach Parfums, die ich testen will und lass mir die bringen, dann muß ich nicht die ganze Wand absuchen :schaem:
Kann also eher nichts gegen sie sagen, außerdem glaub ich, werden die von ihren DistrictSalesManagern oder wie immer das in diesem Konzern heißt, auch nicht nur wirklich gut behandelt. Das Zauberwort wird wohl auch da wie überall nur "Umsatz machen" heißen :roll: Bei möglicherweise sinkenden Sozialleistungen und steigenden Arbeitszeiten :peitsche: Insofern *verständnishab* :-D

Achso...Kulanz bisher immer :top:

LG:wink:

Mandarinchen

27.06.2005, 11:24

Ich habe mit Douglas bis jetzt keine schlechten Erfahrungen gemacht! :-)

Malia

27.06.2005, 21:46

Ich war noch nie in einem Douglas, aber irgendwie kommt man hier ja auf den Geschmack sich die volle Dosis an: " :zick: .... :peitsche: .... :schaf: " zu geben!!!

:-D

Aber wenn ich mir so überlege, dieses "Douglas-Verhalten" erlebe ich eigentlich grundsätzlich wenn ich mich in eine Parfümerie verirre. Scheint mir als ob sie "ihre" Kosmetika nicht mit Jedem Dahergelaufenen "teilen" möchten.... :-?

Als ich letzte Woche eine Mascara kaufen ging, musste ich mich von der Verkäuferin anhören lassen dass ich ja soooooo kurze Wimpern habe. WIE BITTE?? :angst: Sie meinte dann noch überflüssiger weise dass sie dies im Vergleich zu ihren meinte. Dann klimperte sie nochmals mit ihren zubetonierten Wimpern und riss die Augen auf dass es mir Angst und Bange wurde :-o .

Traumatisiert bin ich dann aus dem Geschäft raus und habe mir die Mascara in einem Geschäft ohne Bedienung gekauft :roll: .

28.06.2005, 00:42

Hi Malia,

die hat doch echt nen Schatten!

Wenn ich will dass der Kunde was kauft, mache ich ihm doch Komplimente...."ja, Ihre Wimpern sind ja waaaaaaaaahnsinnig lang, und mit dieser 40 euro Mascara werden sie noch viiiiiiiiiel länger"...

vom Prinzip her, meinte ich ;-)

Mehr oder weniger beleidigend behandelt zu werden motiviert ja sicher nicht zum Kauf.....

*kopfschüttel*

Vielleicht gehe ich mal in einen Douglas suche die arroganteste Verkäuferin und frage sie ob die Herablassung zur Verkaufstrategie gehört, mal sehen was die dann sagt, vermutlich "so viele schauen immer nur und kaufen nichts....usw."
Na und? Kann ich ja nichts dafür...

Maleen

flocke19

28.06.2005, 13:12

Hallo zusammen!

Jetzt muss ich auch mal meinen Senf dazugeben. Ich gehe wahnsinnig gerne zu Douglas. Aber meistens weiß ich ganz genau was ich will, denn Beratung - musste ich leider feststellen - nicht nicht gerade deren Stärke. :nein:

Hier meine letzten Erlebnisse:

Ich war auf der Suche nach einem natürlichen Lippenstift aus der Serie Pure Color Crystal von Estee Lauder. So habe ich das auch der Verkäuferin gesagt. Was macht die? Geht zum Stand von ??? (weiß nicht mehr) und sagt: "Schaun Sie mal, die von ... haben auch schöne Lippis mit der gleichen Konsistenz wie Estee Lauder." Und dann kam sie auch noch mit einem orange an :urgs: Hallo ??? Hatte ich nicht genau gesagt was ich will. Da kann man echt nur den Kopf schütteln.

Dann, letzte Woche, wollte ich das Aroma Sun von Lancome testen. Und hier muss ich sagen, dass ich nie einen Duft nach dem ersten Mal Testen kaufe. Also, Douglasine sprüht mir den Duft auf und ich sag "Vielen Dank, ich lass den Duft noch etwas einwirken und komm dann evtl. drauf zurück." Sagt die: "Da ändert sich jetzt sowieso nichts mehr am Duft, der bleibt so." :tocktock: Ja, gibt es denn bei Körperdüften keine Kopf- und Herznote? Oder bin ich jetzt blöd?

Na ja, bis auf wenige Ausnahmen, sind die Verkäuferinnen aber doch sehr nett. Nur das manche halt meinen sie müssten einem was aufschwetzen.

LG
Flocki

Eisblume

28.06.2005, 13:12

Hallo!

Muss doch wirklich mal eine Lanze für Dougletten brechen, denn ich habe gestern eine wirklich positive Erfahrung dort gemacht.

Habe letztes Jahr zum Gebutstag einen Gutschein geschenkt bekommen, den ich aufgrund der von euch bereits geschilderten Verkäufereinnen nie losgeworden bin. Gestern ist also das unglaubliche passiert - ich war in Bochum, schönes Geschäft auf zwei Ebenen und wurde freundlich :zustimm: gefragt, ob man mir helfen könnten. Nachdem ich verneint habe meinte sie: "Ist gut, falls Sie doch eine Frage haben - ich bin hier drüben!" Habe mir dann zwei sehr schöne MAC e/s mit ihrer Hilfe ausgesucht.

Dann weiter in die Herren-Abteilung, um für meinen Freund noch einen Duft zu kaufen. Auch hier eine nette Kollegin, die mich gut beraten hat, nicht ungeduldig wurd und auch nicht zickig war als ich noch eine Abfüllung haben wollte. :-o

Vielleicht liegt's am Chef?
Habe auch oft genug das Gegenteil erlebt, aber diese waren wirklich alle nett.

LG
Eisblume, die heute ihren neuen e/s trägt :-D

Eisblume

28.06.2005, 13:13

Eisblume

28.06.2005, 13:14

Tschuldigung,
da habe ich wohl zu oft auf "Übernehmen" gedrückt! :schaem:

ropetra

28.06.2005, 17:36

Ich bin bisher immer gut bei Douglas behandelt worden - ob es daran liegt, dass ich immer in der Mittagspause oder nach Feierabend in Businesskleidung dort erscheine :-? allerdings weiß ich auch immer im Voraus, was ich dort kaufen möchte, und frage gezielt danach.

Frl.Flauschig

28.06.2005, 18:03

ich kann die dougletten einfach nicht mehr ertragen. hab mich auch schon zu oft rumgeärgert.
wenn man ungeschminkt ist und eher leger angezogen wird man ignoriert. wenn man aber
aufgebrezelt ist bekommt man proben nur so nachgeschmissen und nen sekt wollten die mir
da auch schon andrehen. das kanns ja wohl nicht sein :-? das ist zumindest meine erfahrung....
mittlerweile geh ich nur noch zum douglas um mich durchzuschnuppern - kaufen tu ich dann
woanders.
die parfümerie pieper finde ich auch nicht unbedingt besser. habe da ne kundenkarte und immer
wenn ich da reinschnei um mein proben-gutschein-heftchen einzulösen werd ich angeschaut,
als ob ich die um bargeld anbettel :-o

Prettybetty

28.06.2005, 18:15

Ich mag die. Ich geh da rein, dann such ich mir eine, die nett aussieht und so geschminkt ist, dass es zu ihrem Typ passt und nicht zu viel ist und deren Karte lass ich mir dann geben, frag immer nach ihr und lass mich von der verwöhnen. Mach ich aber eigentlich überall so.

Und jepp: ich seh normal aus. Damit bin ich bis jetzt immer perfekt gefahren.

Die Dougletten in Wien fand ich allerdings auch immer unmöglich...

Andererseits: die müssen ihre Umsätze aufschreiben, kriegen ein lachhaftes GEhalt und werden dann eben an ihrem Umsatz beteiligt. Jetzt mal ehrlich: wenn da jemand in Schlabberjeans und Stiefel auf euch zu kommt und ihr habt heute noch nix verkauft und die will, dass ihr euch 20min mit ihr beschäftigt um dann zu gehen...ich verstehe, wenn einem das an manchen Tagen zu viel ist. Ich sage extra " an manchen TAgen"...weil es natürlich scheiße ist, wenn s immer so ist und weil es natürlich schad ist, wenn s dann grad ne BJ trifft.

Im übrigen bin ich auch schon im Reformhaus angelogen worden und hab mich auch im KaDeWe schon über Fehlinfos geärgert.

ck2110

28.06.2005, 21:30

Kriegen die (und auch andere Parfümerien!) eigentlich von bestimmten Firmen besonders hohe Provisionen oder Vergünstigungen?

Ich habe immer das Gefühl, alle Welt will mir immer was von Lanôme aufschwatzen.

Gut, die Sachen sind teilweise ja auch nicht schlecht, aber egal, ob ich nach Mascara, e/s oder
Tagespflege frage...meistens wollen die mir halt was von Lancôme geben...ebenso die Pröbchen,
die man dazugepackt bekommt. :-?

Kalarigirl

28.06.2005, 21:40

Mal angenommen wir würden im Douglas arbeiten, würden wir da nicht genauso handeln?? Also leute nach ausschauen beurteilen, schick angezogen viel geld, weniger schick-weniger geld??

ck2110

28.06.2005, 22:03

@ Kalarigirl

:schaem: Da hast Du völlig recht :schaem:

Man beurteilt Menschen nunmal zuerst nach dem Aussehen, obwohl alle immer sagen,
wieviel Wert doch auf die "inneren Werte" gelegt wird - aber halt nicht bei solchen
flüchtigen Kontakten...die ersten zwei Sekunden sind ja auch schon entscheidend, ob
man jemanden sympathisch findet oder eben nicht.

wüstenmaus

28.06.2005, 22:10

hi!!

also ich muss sagen ich hab eine spezielle "douglette", die ist sowas von lieb und freundlich zu mir, hilft immer und weiß was mir steht! *echtes glück* :-D und wenn ich was kauf dann nur von ihr!

weil es stimmt schon das die einen wenn man mal nicht sooo gestylt ist, dumm anschaun... und das find ich schad weil immerhin bin ICH ja die kundin und KUNDE IST KÖNIG! ;-) soltten sie sich vielleicht mal merken! :-D

lg die wüstenmaus

ps.: aber im grund mag ich den douglas! :schaem:

Weizenblond

29.06.2005, 03:40

Als ich das letzte Mal in einem Douglas war, habe ich für 16 € ein Parfüm gekauft (okay war jetzt kein teures), aber ich bekam nicht mal eine Probe. Sonst bekomme ich immer irgendwas, Parfümproben etc.. Das heißt also, der Betrag von 16,00 € war zu niedrig, um eine Kleinigkeit zu erhalten.

Haruka

29.06.2005, 06:55

Also ich denke, das hängt auch viel mit Verkaufsdruck zusammen, den die Mädels da haben. Die werden ihre Ziele haben (genauso wie Versicherungen z.B.), jetzt verkauft mal 50 Tagescremes und 100 Lippenstifte, dazu noch x Parfums, je teurer desto besser.

Damit kann man natürlich keine Unfreundlichkeit entschuldigen, denn dann verkauft man ja gar nix mehr, aber so ein bisschen nachvollziehen kann ich deren "aufschwätz" Versuche schon.

Ich glaube allerdings nicht, das unsereins, wenn er denn dort arbeiten würde, automatisch so "lästernd" sein würde, jedenfalls nicht vor dem Kunden, denn der Kunde ist es immer noch, der denen das Geld bringt und es gibt ja schließlich noch genug andere Möglichkeiten an seine Sachen ranzukommen und dazu teilweise sogar günstiger. :zustimm:

wonderwall

29.06.2005, 10:06

;-)

hola

also ich denke schon, dass ich von mir behaupten kann, dass ich u leuten, die nicht top gekleidet und geschminkt sind, nett und höflich bin.
ich weiß aus vielen erfahrungen, dass gerade leutz die ein wenig legerer gekleidet sind, ziemlich viel geld haben, schauts euch doch mal nur die ami-touristen an *nullstilmaßigkohle* ;-)

ich find so beurteilungskritieren ziemlich ärmlich

aber ihr habt auch recht, wenn ihr den verkauftsdruck der verkäuferInnen erinnert, nur dann is so eine "ignoranzstrategie" ja total falsch

lg ww

Dianita

29.06.2005, 10:13

@wonderwall

Da stimme ich Dir völlig zu.
Gerade Leute, die im Beruf Anzug oder Kostüm tragen müssen, wollen in ihrer Freizeit manchmal lässig (manche sagen schlampig) rumlaufen.
Die Kleidung sagt so gar nichts über den Kontostand aus.

Das erinnert mich an die Anfangszeiten der Kreditkarten. Ich habe damals in einer Bank gearbeitet.
Wenn man in einem Geschäft mit Karte bezahlen wollte, wurde noch mit so einem Gerät gearbeitet, mit dem ein "Abdruck" geratscht wurde. Ich hoffe von den "Oldies" kann sich noch jemand daran erinnern. Das war relativ umständlich.

Mir und vielen anderen ist es oft passiert, daß die Verkäuferinnen erst mal tief geseufzt haben, wenn jemand eine Kreditkarte gezückt hat. Und oft versuchten, erstmal abzuwehren. So nach dem Motto: "haben sie es nicht in bar?"

Da fanden dann auch massig Schulungen statt, in denen den Damen und Herren beigebracht wurde, daß eine Kreditkarte schon mal einen gewissen Kontostand bedeutet und man froh sein sollte, solche Kunden zu haben. Die vielleicht wiederkommen wenn sie gut behandelt werden.
Damals waren nämlich die Vergabekriterien noch etwas härter.

Ein bißchen off-topic, aber ich finde es ähnlich wie die Sache mit der angemessenen Kleidung.

Ina

29.06.2005, 14:34

gestern war ich mit Katinka bei Douglas. Da ich vorgestern gut zugeschlagen hatte, hat Tinka gestern nur eine günstige Probierfeile erstanden. Aaaaber die Douglette war echt süüüss, hat uns gefragt, ob sie uns pröbchen abfüllen darf...So bin ich zu einer Abfüllung von Lèau Vitaminee gekommen, und TinKa hat den neuen von Lacoste.

Übrigens hab ich vorgestern mal die Diorshow gekauft.(Ihr bösen bösen Anfixer) ist ja momentan im Angebot. Jaaa, ist wirklich schööön. Aber für das viele geld nicht schön genug.Ich finde, der Extra Super lash von Rimmel leistet für ein sechstel des Preises auch ganzgute Dienste. :schaem:

wonderwall

30.06.2005, 11:04

;-)

hola!

hab gerade eine antwort von douglas auf meine beschwerdemail bekommen
bitte sehr:

Sehr geehrte Frau XY,

Zuallererst möchte ich Ihnen ganz herzlich danken, daß Sie sich die Zeit
genommen haben, uns über Ihren Ärger bezüglich der unzulänglichen
Kundenbetreuung in unserer Filiale auf der Mariahilferstraße 84 zu
berichten.

Da wir jede Beschwerde sehr ernst nehmen, möchten wir uns zunächst für den
von Ihnen geschilderten Vorfall entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer
Kunden hat für uns stets oberste Priorität, weshalb wir Ihre Beschwerde
sofort an den zuständigen Filial- und Bereichsleiter weitergeleitet haben.
Ich hoffe, daß Sie in Zukunft nicht davor zurückscheuen, unsere Filiale auf
der Mariahilferstraße 84 zu besuchen, da alle Mitarbeiter über die
richtigen Verhaltensweisen im Umgang mit Kunden erneut unterrichtet wurden.
Sollte sich ein ähnlicher Vorfall ereignen, bitte ich Sie, uns darüber in
Kenntnis zu setzen.

Frau Stelzhammer, unsere Filialleitung in dieser Filiale, möchte sich auch
noch gerne bei Ihnen persönlich entschuldigen und wartet mit einer kleinen
Aufmerksamkeit, auf Sie.
Wir hoffen Sie als Douglas Kundin behalten zu dürfen !

Mit freundlichen Grüßen

Petra Scherzer
Parfümerie Douglas
Rotenturmstraße 11
1010 Wien

Tel.: +43-1-532 10 91 37
Fax: +43-1-535 66 86
mailto:p.scherzer@douglas.at
http://www.douglas.at

----> find ich gut, dass es nachschulungen gibt :zustimm: und wenn ich dazu ein bissi beigetragen habe, noch viel besser

mal schauen, was das für eine kleine aufmerksamkeit ist *gg*

lg ww

Katriona

30.06.2005, 11:30

@wonderwall:

bitte lass es uns wissen, welche "kleine aufmerksamkeit" du bekommen hast.

schließlich interessiert es mich schon, ob sich eine beschwerde auszahlt :teufelfies:

:-D :-D

kitty

30.06.2005, 11:58

Gestern war ich in einem anderen Douglas...da waren die Verkäuferinnen schon älter (Mitte 40 oder älter).Jedenfalls keine von den jungen zugekleisterten Zicken. Die haben zwar gefragt, ob sie helfen können oder ob man erstmal schaue....ich solle mich melden....soweit so gut. Dann 2 Sachen
gekauft für ca. 20€ und auch 2 Proben bekommen! Allerdings für Männer!!!!!!!!!!!!!!!!!!Hat die gute
sich nur vergriffen und sehe ich neuerdings selbst im Rock wie ein Mann aus!?!?!?! :-D

wonderwall

30.06.2005, 12:24

;-)

natürlich erstatte ich bericht, werd morgen mal hindüsen ;-)

@proben: hab auch schon oft welche für männer bekommen, aber das macht mir nichts, die bekommt dann halt mein freund

aber ich find schon, dass mensch ein bissi aufmerksamer sein könnte, aber vielleicht hat sie sich ja wirklich nur vergriffen

lg ww

rachel622

30.06.2005, 12:51

Meine Meinug. Ich würde jeden normal behandeln egal wie er angezogen ist. Ich geh gern in jenas und T shirt einkaufen ..Und ungeschminkt. ich liebe diesen Look . Selbst meine geliebte Jenn Aniston ist privat eher locker gekleidet. Ich sach mal so lange man nicht stinkt weil man sich drei wochen nicht gewaschen hat ist es echt wurscht wie man angezogen ist. Aus der Erfahrung meines Ex Freunden welcher Kaufhausdetektiv war klauen eher die hübsch gepflegten alten Damen , die genug Kohle haben. Es klauen auch Polizistinen. So generell waren es immer die "feinen " Damen mit der Kohle die geklaut haben . Zu denken jemand sei "arm" oder ein Dieb weil er oder sie im schlabberlook einlaufen geht ist eine frechtheit. Dass zeigt nur wieder dass traurige Bild der Gesellschaft. Dass traurige aber zugleich wider lustige ist dass diese Douglasinen ja nicht gerade die Welt verdienen . Also Verkäuferinnen sind wohl alles andere als "reich" .Bilden sich nur ne Menge ein. Und von so jemand lass ich mich nicht herabsetzten. Ich hab doch kein Vorstellungsgesräch bei Douglas.
Und ich lass mir auch nicht vorschreiben wie ich auszusehen habe.
Ich möchte auf Wunsch eine kompetente , nette Betreuung .

linni

30.06.2005, 13:24

ich gehe selten zu douglas weil mir der laden sehr unsympathisch ist, was letztendlich wohl auch an den verkaeufern liegt. jedenfalls war ich gestern hier in frankfurt im douglas gewesen.

jedenfalls habe ich mir einen pinsel gekauft, nur zum uebergang fuer -trau mich gar nicht zu sagen- 5€. ich habe auch eine probe bekommen...fuer maenner ein duschgel von jil sander. ich glaube die geben prinzipiell erst "geschlechtertreue" (ist das nicht ein tolles wort?) :kicher: proben raus, wenn man einen gewissen wert erreicht hat. ich kann es mir jedenfalls vorstellen. hab ja selbst mal als verkaeuferin bei esprit gearbeitet. da wurden wir auch angewiesen. deswegen glaube ich nicht dass man die verkauerfinnen fuer alles verantwortlich machen kann, obwohl das natuerlich keine arroganz entschuldigt! :meinung:
bei 5 € haette ich es auch nicht schlimm gefunden gar keine probe zu bekommen. arrogant...naja...juckt mich eigentlich nicht. ich glaube da muss man drueber stehen. schliesslich sind das fuer einen persoenlich ja unwichtige leute, wieso soll man soviel wert auf deren meinung legen? (und sich dann noch persoenlich angegriffen fuehlen?) :lehrer: ;-)

Monika227

30.06.2005, 13:45

Hey ich finde die sollten wirklich Leute die locker gekleidet sind, gut behandeln. IMMERHIN könnte ich auch wenn ich ihn Jeans und Schlabbershirt in den Douglas gehe eine goldene oder gar eine Platinkreditkarte haben und totzdem gerne locker rumlaufen :zustimm:

rachel622

30.06.2005, 14:00

Ich fühle mich dann persönlich angegriffen wenn Leute mich abwertend behandeln nur weil ich nicht ihren persönlichen Richtlinien entspreche. Ich geb genug kohle für Kosmetik aus aber unabhängig davon hab ich es gern bequem und will nicht tag für Tag aufgettakelt herumlaufen - So ein Typ bin ich nicht. Ich bin generell nicht der Köstum oder Anzug- Hosen Typ.
Man ist ja nicht ungepflegt nur weil man in Jeans rumläuft und nicht angemalt ist.
Ich finde solche vorurteile schrecklich. Die Leute sollten sich endlich von dieser Vorstellung verabschieden weil dass sagt nichts über den Menschen aus.

wonderwall

30.06.2005, 17:08

;-)

hola

sodala, bin vom douglas zurück und muss sagen, dass die sich ganz schön ins zeug gelegt haben.
hab dort nach der filialleiterin gefragt, die wussten nämlich schon alle bescheid, die hat sich dann ganz lieb entschuldigt, wobei sie aber gemeint hat, dass ihr das unbegegreiflich ist, wie das passieren konnte, weil sie immer ganz dahinter ist, dass alle kundInnen zuvorkommend und gleich behandelt werden und sie sogar in dem nachmittag oben war (ich wollte dann gleich fragen, ob das heißt, dass ich lüge...aber ich habs mir verkniffen)

also die kleine aufmerksamkeit war eine zusammenstellung von diversen goddies, die bei so promotionsachen vergeben werden, zb kauft mensch 2 sachen von lancome bekommt man ein 3.dazu oder so

also:
1) duschgel von lancome aroma tonic (eine reguläre größe 200ml) duftrichtung grüner tee *lecker*
2) biotherm reinigungsmousse biosource, die rosa linie (trockene haut glaub ich) 50ml
3) clinique SPF 15 Gel (30ml)
4) celluli choc von biotherm (30ml)
5) probe von "age fitness" von biotherm homme (für den freund, mann, aber nur 5ml)
6) 4 sun care tanning lotion von lancaster SPF8 (à 30ml; da is sogar paraffin drin *Argl* das kommt mir nur auf die schienbeine, die vertragen alles)
7) line peel von biotherm die antifaltenpflege (15ml....hab ich meiner mama gegeben)

doch recht nett
aber gekauft hab ich nix, das braucht noch ein bisserl zeit, bin noch immer schmollend *g*

lg ww

IVY

30.06.2005, 19:22

:top:
hast ja einiges bekommen. vor allem die lancome originalgröße finde ich klasse :zustimm:

und gut das du nichts gekauft hast, finde ich aus prinzip schon gut :zustimm:

ropetra

30.06.2005, 19:44

@Wonderwall: super!spitze! Ganz herzlichen Glückwunsch! Freut mich tierisch zu lesen! Vor allen Dingen finde ich es klasse, dass Du eine Beschwerde geschrieben hast. Der Erfolg gibt Dir nun recht! Ich denke, je mehr Verbraucher es Dir gleichtun und aktiv gegen die "Servicewüste" kämpfen, um so eher ändert sich was! Die Reaktion von Douglas auf Deine Beschwerde zeigt ja, dass die Firmen durchaus umdenken können (und müssen), wenn sich die Beschwerden häufen und die Abwanderung der Kunden droht!

dokuya

01.07.2005, 11:10

del

jenn

01.07.2005, 13:48

Solche Ware geht in der Regel in die Retoure, d.h. der Hersteller nimmt sie zurück und tauscht um.

Trinity

01.07.2005, 14:17

Ich war vorhin bei Douglas und mußte an Euch denken! :-D
War gegen 10 Uhr da, also kurz nach Öffnung und ziemlich die einzige Kundin. In der 1/2 Stunden haben mich 4 (!) Verkäuferinnen angesprochen! Fast hätte ich gebrüllt "NEIN ich gucke nur"! :-D :irre:

Hinterher war ich noch einmal drin, weil ich eben ein Geschenk suchte, so ein Mitbringsel. Ich wollte von S´Oliver so eine Box nehmen, die kostete bei Karstadt 9,95 Euro und bei Douglas 16,95 Euro. :-? Ich habe dann gefragt (weil ich nicht wieder nach Karstadt rennen wollte) und bekam sie auch für 9,95 Euro. Fand ich sehr positiv.
Als ich das dann bezahlt hatte, sollte eine andere Verkäuferin das einpacken, hat aber das Zeug der Kundin nach mir zuerst eingepackt, weil sie die Reihenfolge nicht gesehen hatte. Meine Güte, die (ich denke mal) Filialleiterin hat die vielleicht angemeckert!!! Ich habe dann gesagt "keine Aufregung ich hätte Zeit, ist nicht schlimm"! Die Einpack-Verkäuferin tat mir echt total leid! Ist mir sonst nie aufgefallen dieser Ton! :-o

linni

01.07.2005, 14:37

das ist ja uebel! :nein:
geht ja gar nicht seine mitarbeiter so vor kunden zusammenzuschnauzen. das wirft doch erst recht ein schlechtes licht auf das unternehmen.
vielleicht ist das ja der grund, weshalb die dougletten (find das wort so lustig, habe ich hier zum ersten mal gehoert! :-D ) so mies drauf sind. wenn das arbeitsklima nicht o.k. ist kann man dem kunden auch keine angenehme oder wohlfuehl atmosphaere uebermitteln.

01.07.2005, 14:54

Mit solchem unfreundlichem Benehmen entgehen den Verkäuferinnen oft die besten Geschäfte.

Ich arbeite auch im Beauty- Bereich und habe mir das schon abgewöhnt, nach dem Aussehen zu gehen

bine

Trinity

01.07.2005, 15:01

Also, ich hoffe mal Du meinst jetzt nicht mich mit dem "nach dem Aussehen" gehen!!!! :peitsche: :-D :-D Ich war eigentlich voll gestylt heute früh! :-D

[ Geändert von Trinity am 01.07.2005 15:04 ]

schnuffica!

01.07.2005, 15:36

ich habe auf'm dorf nur einen douglas.
ich bin studentin, fahre fahrrad, trage schon mal Trekkingjacke in 42 (statt 36...)
und gehe immer ! ungeschminkt zu Douglas :teufelfies:
also rein:
arrogant Verkäuferinnen betrachten :fiesgrins:

Opfer auswählen und ansteuern

Ganz geziert und aitaitai :feil:
" Oh, ich suche dies und as und so und so..."
Meist füge ich noch hinzu: ich habe dies schon oder jenes ausprobiert.
Natürlich sage ich da auschliesslich :scheinheilig:La Prairie, Kanebo oder YSL: und da läuft sie gleich:trippel:... wie gestochen, wittert sie unerwarteterweise ein dickes Geschäft.
Und dann sage ich: Also ne, das muss ich erst ausprobierenm Wissen Sie ich habe da gaaanz schlimme Probleme, Akne, und da muss ich immer erst sehen ob ich nicht auch noch allergisch dagegen bin.
Bei Düften ist man Schatzi halt allergisch:zustimm:
So geht's- :klugscheiss:
Einfacher arroganter sein als die. Und immer gucken , ob da 'ne Chefin rumläuft und sich von der bedienen lassen. In Hamburg im grossen Douglas ist diese kompetent, nicht ! hochnäsig und verkauft einem gerne auch nur einen bescheidenen Lippenstift.

jaja, aber so bald sehen die micht nicht mehr - duft von wuchsi, pflege vom doktor und make-up von NARS (http://www.narscosmetics.com) leider nur in Hamburg und Berlin.

mädels: :gruppenkuscheln:
küsschen
andreea

Weizenblond

02.07.2005, 04:02

vielleicht ist das ja der grund, weshalb die dougletten (find das wort so lustig, habe ich hier zum ersten mal gehoert!

Ich kenne die Ausdrücke: dougletten oder douglasinen

wonderwall

04.07.2005, 10:29

;-)

hola!

absichtlich "reizen" und "herumschikanieren" tu ich ich verkäuferInnen nicht, auch nicht, um mich wegen eines fehlverhaltens von ihnen zu rächen, das find ich nicht fair......

aber was ich sagen wollte: das lancoma aroma tonic duschgel riecht herrlich....*sooolecker*
aber ich werd keins kaufen, nein, nein, nein....*g*

lg ww

Weizenblond

04.07.2005, 15:21

Ich war auch bei Douglas. Hab nur Origins Kaugummi Balls gekauft. :schaem:
An der Kasse hat sich eine ältere aber sehr sehr gepflegte Frau vorgedrängelt. Ich trug nur Jeans und ein oft gewaschenes T-Shirt. Die Kassiererin hat es gesehen, dass die ältere Dame sich vorgedrängelt hat, hat aber nichts gesagt (ich auch nicht, kein Mut) und die in aller Ruhe scheißenfreundlich bedient und tausend Proben gegeben und Fragen, wie "kennen sie dies und das schon, darf ich Ihnen das mal aufsprüchen, bla bla. Und ich stand und stand und stand.

wonderwall

04.07.2005, 16:41

;-)

na, die hätt aber was zu hören bekommen von mir, also die alte dame u die verkäuferin.....wer zuerst kommt mahlt zuerst

----> da kannst du ruhig mehr mut zeigen, es wird dich keinEr beißen u wenn doch, beiß zurück *gg*

lg ww

ck2110

04.07.2005, 18:15

@ Weizenblond

Also ich hätte denen die Balls mit ein paar "netten" Worten einfach auf die Theke geknallt und wäre gegangen...Unverschämtheit sowas...:peitsche:
sowohl von der älteren Frau (gepflegt oder nicht - Benehmen hatte sie jedenfalls nicht!!!) als auch von der Kassiererin...die hätte da was sagen müssen.

Haste denn wenigstens auch ein paar Pröbchen als "Entschädigung" erhalten?

Weizenblond

04.07.2005, 18:35

Haste denn wenigstens auch ein paar Pröbchen als "Entschädigung" erhalten

ICH krieg doch nie Pröbchen bei Douglas. Also, ich habe den Eindruck, wenn man nur einen Gegenstand kauft, bekommt man selten etwas. Die Dame vor mir hat ja ein ganzes Sortiment/Pflegeset (Creme für die Augen, das Gesicht, den Hals, das Dekolletée, für die Hände, für den Hintern....) gekauft und wurde dementsprechend auch mit Proben "belohnt".

Als ich meine mündliche Prüfung hatte, trug ich einen schicken Hosenanzug von Esprit, Bluse, polierte Schuhe etc. und bin nach der Prüfung noch zu Douglas gegangen, um mir etwas zu gönnen, da hättest Du die mal sehen sollen. Scheißenfreundlich, weil ich so businessmäßig aussah.

kitty

04.07.2005, 19:41

Am schlimmsten finde ich wenn man keine Duftproben bekommt, sondern
ANTIFALTENCREME!!! (Die ja auch gut sind,aber fühle mich dann 20 Jahre älter!!!!, so nach dem
Motto "Die hast du dringend nötig") :-(

Trinity

04.07.2005, 19:44

kitty schrieb:
Am schlimmsten finde ich wenn man keine Duftproben bekommt, sondern
ANTIFALTENCREME!!! (Die ja auch gut sind,aber fühle mich dann 20 Jahre älter!!!!, so nach dem
Motto "Die hast du dringend nötig") :-(

*kreisch* Ja so was finde ich auch furchtbar. http://www.cosgan.de/images/midi/boese/a025.gif

Klarissa

04.07.2005, 19:46

..ist mir gott sei dank noch nicht passiert :-D

ich finde es traurig und lächerlich bei einem neuen antifalten produkt wie zum beispiel christian dior- ein 20 jähriges model posieren zu lassen !!!

ck2110

04.07.2005, 20:00

Das mit den Pröbchen ist wirklich merkwürdig. Ich habe letztens auch nur ein Teil gekauft und
da gab es dann eine BL von Annayaké und diese neuen Peelingpads.

Und aufgebrezelt war ich auch nicht - schwarze Hose (MAC - also nix edles), bunte Sweaty-
Jacke mit weißem T-Shirt drunter und schwarze Ballerinas.

Oder liegt das vllt. daran, daß ich die Douglas-Card und 'ne M&M-Karte habe :-?

Trinity

04.07.2005, 20:03

http://www.cosgan.de/images/midi/haushalt/b055.gif Wir werden dem Proben-Phänomen wohl nicht auf die Schliche kommen! :-D

Was micht immer nervt, wenn ich die Douglas Card abgebe dann geht das in manchen Filialen "Danke Frau xy, Ja sicher Frau xy, Darf ich ihnen diese Proben mitgeben Frau xy, schönen Tag noch Frau xy"! Danach kennt das halbe Einkaufscenter meinen Namen! http://www.cosgan.de/images/midi/haushalt/p035.gif

ck2110

04.07.2005, 20:12

Das machen die mittlerweile aber in vielen Geschäften, wo Du mit irgendeiner Karte bezahlst
oder eine Kundenkarte vorlegst.

Ich finde das auch angenehm, irgendwie eine Spur "persönlicher", mit dem Namen angesprochen
zu werden und mir macht es auch nix, wenn andere ihn mitbekommen.
Heiße ja nicht gerade Klum oder Hilton :-D

Hab' ich mir aber auch an der Arbeit angewöhnt, wenn ich mit Kollegen telefoniere, dann sage ich
auch "Schönen guten Tag Frau XX oder Herr ZZ".

Finde ich irgendwie auch viel freundlicher, mein "Gegenüber" mit seinem Namen anzusprechen.

Weizenblond

04.07.2005, 20:44

ck2110 schrieb:
Oder liegt das vllt. daran, daß ich die Douglas-Card und 'ne M&M-Karte habe

Was ist denn eine M&M-Karte? Noch nie gehört?
Andere Vorteile, als dass man mit der Douglas Card zahlen kann und so ein Magazin zugeschickt bekommt und mit Namen beim Einkaufen angesprochen wird, hat die aber nicht, oder?

Kalarigirl

04.07.2005, 20:48

Ne Douglas card hat durchaus vorteile, z. B zum geburtstag bekommt man nen 5€gutschein, dann gibts mal 10%aktionen oder auch so 5€ gutscheine, und gutscheine für proben aller art bekommt man. Ne Jahres gebühr ist auch fällig, das wären 6€. Allso ich find die card klasssr

Trinity

05.07.2005, 05:30

ck2110 schrieb:
Das machen die mittlerweile aber in vielen Geschäften, wo Du mit irgendeiner Karte bezahlst
oder eine Kundenkarte vorlegst.

Ich finde das auch angenehm, irgendwie eine Spur "persönlicher", mit dem Namen angesprochen
zu werden und mir macht es auch nix, wenn andere ihn mitbekommen.
Heiße ja nicht gerade Klum oder Hilton :-D

Hab' ich mir aber auch an der Arbeit angewöhnt, wenn ich mit Kollegen telefoniere, dann sage ich
auch "Schönen guten Tag Frau XX oder Herr ZZ".

Finde ich irgendwie auch viel freundlicher, mein "Gegenüber" mit seinem Namen anzusprechen.

Logo, mache ich ja auch und es ist ja auch sehr persönlich. In meinte damit nur, daß gerade in manchen (nicht allen) Douglas Filialen sehr extrem damit umgegangen wird... :-D Dann denke ich manchmal "Jo, jetzt reicht es aber"! :schaem:

Die Card hat wirklich Vorteile und ich verwende sie auch fleißig. :-o

05.07.2005, 17:41

Nachdem ich ja letzte Woche die Douglas-Card endlich mal gekündigt habe (Euer Thread hat mich wieder drauf gebracht :idee:), habe ich gestern Post von denen gekriegt und endlich mal was richtig Tolles als Gutschein:
Eine Diorshow in klein mit 5 ml Inhalt, also fast halb so groß wie das Original! :-o
Natürlich gleich heute abgegriffen, ich hab mich ja echt gefreut, was für ein Luxus-Geschenk! (wenn man den Wert am Original rechnet, sinds ja ca. 10 EUR :-D)
Endlich haben sich die zwei Jahre, wo ich die Karte hatte, mal ausbezahlt, und es gibt ein Geschenk, womit ich was anfangen kann, weils eh meine Lieblings-Mascara ist.. :freu:

Wer hat den Gutschein denn sonst noch bekommen von Euch?

LG
steffchen

ck2110

05.07.2005, 19:36

steffchen schrieb:

Wer hat den Gutschein denn sonst noch bekommen von Euch?

Ich leider nicht... :-( - aber ich habe auch mein Kärtchen nicht gekündigt.. http://www.cosgan.de/images/midi/froehlich/h080.gif

Das war bestimmt Absicht von denen, damit Du's Dir nochmal überlegst mit der Kündigung... :-D :zustimm: http://www.cosgan.de/images/smilie/froehlich/s020.gif

Weizenblond

05.07.2005, 21:50

steffchen schrieb:
Nachdem ich ja letzte Woche die Douglas-Card endlich mal gekündigt habe (Euer Thread hat mich wieder drauf gebracht ), habe ich gestern Post von denen gekriegt und endlich mal was richtig Tolles als Gutschein:

Das verstehe ich jetzt aber auch nicht. Wenn man die Karte kündigt, bekommt man einen Gutschein? Ich hätte ja eher gehofft, wenn ich mich jetzt da anmelde, um eine Karte zu erhalten, dann gibt es vielleicht als Belohnung einen Gutschein.

Kann man die Karte denn jederzeit wieder kündigen? Oder nur Ende eines Jahres? Oder gibt es Kündigungsfristen? Als Verbraucher muss man ja auf der Hut sein bei so einen Massenkonzern. Muss man einen Mindestbestellwert pro Jahr mit der Karte kaufen? Na, ja ich könnte ja auch mal die HP besuchen...:pfeif:

05.07.2005, 21:54

Ach was, das hat doch mit der Kündigung nix zu tun, das hat sich halt zufällig genau überschnitten, genau deshalb ist es ja so lustig, daß die genau dann sowas versenden, wenn ich kündige!:-D

Die hatten da ne ganze Schublade voll von den Dingern, war wohl ne größere Aktion für Kundenkarten-Besitzer, bin da wohl nicht die einzige,,;-)

[ Geändert von steffchen am 05.07.2005 21:55 ]

ck2110

05.07.2005, 21:58

steffchen schrieb:
Ach was, das hat doch mit der Kündigung nix zu tun, das hat sich halt zufällig genau überschnitten, genau deshalb ist es ja so lustig, daß die genau dann sowas versenden, wenn ich kündige!:-D

Die hatten da ne ganze Schublade voll von den Dingern, war wohl ne größere Aktion für Kundenkarten-Besitzer, bin da wohl nicht die einzige,,;-)

[ Geändert von steffchen am 05.07.2005 21:55 ]

Leider hatte ich dieses Schildchen vergessen :ironie:

05.07.2005, 22:07

ck,
äääääääähm, Du warst auch nicht gemeint... :oha: :-D

ck2110

05.07.2005, 22:14

Upsi...:stumm: :sorry: :-D

InaMieze

14.10.2010, 15:17

wollte den fred mal wieder aufgreifen und fragen, wie mittlerweile eure erfahrungen beim "kleider machen leute" thema douglas sind?
War vor einer WOche da und habe 110 euros liegen lassen. war nicht geschminkt und auch sonst nix so toll angezogen.
ABER : Ich habe mir eine Douglette ausgesucht (in meinem stamm dougi wird man auch erst mal ignoriert) die aussah als sei sie nicht immer im beauty gewerbe gewesen, also noch eher ein Neuling (also eher so dorfmädchen wie stadttussi) aber das fand ich toll. Die hat richtig toll beraten, und deshalb hab ich ihr ihren umsatz auch sehr gegönnt.
Und als ich nach deko proben fragte, meinte sie leider hätte sie garnix da im moment, hat mir dann aber zur Parfumprobe noch eine 50 ml BL von Marbert dazugegeben und halt gemeint man soll ruhig immer explizit nach deko proben fragen! :-)

redfox

14.10.2010, 17:23

na, wenn man schon 110 euro beim douglas lässt, ist ein probe dazu eigtl auch schon Bedingung(meine meinung)

morgua

14.10.2010, 21:03

Ich muss mal blöd fragen, was du denn mit Dekoproben meinst? Außer Mini-Mascaras habe ich noch nie Deko als Probe bekommen.

InaMieze

15.10.2010, 17:07

morgua, das habe ich damit gemeint :-) oder halt diese lippi dinger die in so ein kärtchen eingefasst sind. wollte halt mal was anderes als immer cremes....uarg.

redfox, na klar ist das bedingung, aber wir wissen ja wie knausrig die manchmal sind :-(

meryl01

16.10.2010, 14:11

Hallo ich hab grad eine Duschpeeling Probe aufgebraucht vom Douglas Beauty System, braune Verpackung Körperpeeling. Gibts die noch bei Douglas zu kaufen?? ich hab im Internet nix gefunden...

Digory

16.10.2010, 15:04

Schade, dass die nichtmehr abfüllen dürfen, früher gabs immer mal Proben auf Wunsch, jetzt geht das leider nichtmehr, weil die sich bei uns jedenfalls stark an die Vorgaben halten. :/

Fumine

23.10.2010, 22:49

Ich finde bei Douglas sinkt die Freundlichkeit mit zunehmendem Alter der Douglette. Die jungen sind wirklich sehr hilfsbereit, aber die anderen spähen mit Argusaugen nach den 40+ Damen, denen man teure Antifaltencremes andrehen kann :nein:

Meine Erfahrungen: ich hab einmal, als mir wirklich niemand helfen wollte, selbst was aus der Schublade suchen müssen.
Heute war ich wieder da um für meine Mutter ne teure Mascara zu besorgen...keine Begrüßung, Bedienung wieder weit und breit nicht in Sicht, obwohl nicht viele andere Kunden da waren. Irgendwann ist dann ne ältere Douglette vorbeigehuscht, aber als ich sie um Hilfe gebeten hab hat sie mich recht unfreundlich abgefertigt. Eine jüngere Mitarbeiterin hat sich dann meiner angenommen, und als ich fertig war stand die ältere Douglette an der Kassa. Douglas-Karte raus (die von meiner Mutter :pfeif:), geht die Arschkriecherei schon los..."Frau *******!" Sie hat nach meinen skeptischen und leicht abwertenden Blicken aber recht bald damit aufgehört. Als sie die Mascara sah: "Hat Ihnen die jemand aus der Lade gegeben? Ach gut, bei uns gehen die Leute nämlich schon selber an die Schubladen." Jaaa, wundert mich nicht. Meine Mutter fällt genau in ihr Beuteschema und findet die Bedienung in dem Laden selber zum Kotzen. :rolllach:

Silberfuchs

06.12.2010, 10:48

Frau Xor

06.12.2010, 10:54

Ich bin jetzt verunsichert.. wie ist das denn nu beim douglas online shop? einige schreiben man kann beispielsweise bei Foundations einfach bei falscher farbe zurückschicken und in ruhe testen und der online shop selbst hat mir geschrieben das das nicht ginge :nixweiss:wie ist das denn nu? könnt ihr mir da vllt helfen? ich habe leider nur einen douglas in der nähe der aber nich das führt was ich gern haben möchte.. testen kann ich also nicht..

Rein rechtlich muss Douglas getestete Produkte nicht zurücknehmen, sondern nur in ungeöffneter Originalverpackung, daher hast Du keinen Anspruch auf die Rücknahme.
Trotzdem gibt es üblicherweise gar keine Probleme mit Rückgaben, Douglas nimmt die Sachen eigentlich immer aus Kulanz zurück. Statt "Nichtgefallen" würde ich allerdings ggf. bei einer Rücksendung eher "Unverträglichkeit" angeben.

Wenn die Rücksendung getesteter Produkte überhand nimmt, können sie ggf. das Kundenkonto sperren oder die Rücknahme verweigern (ist einer Kollegin mal passiert, die hat das aber echt bis zum Erbrechen ausgereizt, Dutzende Sachen bestellt und so gut wie alle zurückgeschickt, und das Spielchen ziemlich oft :tocktock:), als "Normalbesteller" muss man sich da aber keine Sorgen machen.